Suporte
Está com alguma dúvida ou dificuldade no app? A gente ajuda.
Contato direto
Para qualquer questão técnica, problemas com a sua conta, dúvidas sobre o treino ou solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para:
O Felipe responde pessoalmente em até 48 horas em dias úteis.
Perguntas frequentes
Não recebi o código de convite
O código de convite é enviado pelo próprio Felipe quando vocês iniciam o trabalho juntos. Se você ainda não recebeu, fale com ele pelo e-mail acima ou pelo canal que costumam usar (WhatsApp, Instagram, etc.).
Esqueci minha senha
Na tela de login do app, toque em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas por e-mail. Caso o e-mail não chegue em alguns minutos, confira a caixa de spam ou escreva para o suporte.
Quero excluir minha conta e meus dados
Você pode excluir sua conta a qualquer momento dentro do próprio app, em Configurações → Conta → Excluir conta. A exclusão é permanente e remove todo o seu histórico de treinos do servidor.
Se preferir, pode solicitar a exclusão por e-mail. Faremos a remoção em até 7 dias após confirmação da sua identidade.
Meu treino de hoje não aparece
Se o card "Treino de hoje" não estiver visível na tela inicial, abra a aba Calendário e selecione a data de hoje. Se ainda assim não houver sessão, é porque o Felipe não programou um treino para hoje — pode ser um dia de descanso ativo.
O cronômetro de descanso não está funcionando
Verifique se as permissões de notificação do app estão liberadas em Ajustes → STN → Notificações. O cronômetro continua rodando em segundo plano mesmo quando o app está fechado, mas precisa da permissão de notificação para alertar quando o tempo terminar.
Posso usar o app sem ser aluno do Felipe?
Não. O STN é um aplicativo privado, criado exclusivamente para os alunos do treinador Felipe Santana. O cadastro só é possível com um código de convite emitido pelo próprio Felipe.
Outras dúvidas
Não encontrou o que precisava? Escreva para felipe@stn.coach.